送貨須知

你們有提供免費送貨服務嗎?

所有種子訂單均由香港郵政發送,並且是免費的。

另外,我們亦為單一訂單滿港幣$150並有購買瓶子的客人提供免費順豐快遞服務,訂單少於港幣$150,運費則為每一訂單港幣$34。

你們有哪些送貨方式?

所有產品均由順豐速運/香港郵政寄出。

我們希望您能儘快收到包裹所以會盡一切努力確保您的訂單盡快發貨。收到付款後,您的訂單將於下一個星期二或五寄出,貨物寄出後,我們會以電子郵件通知並提供快遞追踪號碼以作參考。

你們接受國際訂單嗎?

目前,我們只在香港境內發貨。如果您身處其他地區又真的想要我們的產品,請給我們發一封電子郵件,我們很樂意為您查詢郵費。 😉

我的包裹需要多久才會送達呢?

收到付款後,您的訂單將於下一個星期二或五寄出,所有順豐快遞包裹均在1-2個工作日內送達。當您的訂單發送時,您將收到一封包含跟踪詳細信息的電子郵件。

如何跟踪我的訂單?

收到付款後,您的訂單將於下一個星期二或五寄出當您的訂單發送時,您將收到一封包含追踪碼的電子郵件,您可以通過順豐速運追踪它。

退貨須知

我可以退貨/換貨嗎?

物品損壞或有缺陷,我們會提供退貨退款或換貨服務。

我們承諾在包裝前將每件物品仔細檢查才發送給您。 但是,萬一您收到的物品有問題或在運輸過程中受損,請在收到貨件後48小時內通過WhatsApp(+852)6396 5859或電子郵件 [email protected] 與我們聯繫。 另請確保您進行以下步驟:

  1. 拍攝原始包裝箱和損壞物品的照片。
  2. 保留損壞的貨物和包裝,並與我們聯繫以獲得進一步的幫助。